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オムニ化を実現し、実店舗とネットサービスを自在に融合 「ホーム・ソリューション・センター」の新たな在り方を提案
2020年に西村ジョイは45周年、木材業(西村木材)の創業から数えれば85周年を迎えました。また、西村ジョイの創業日である11月22日、ついにオムニチャネルがスタートしたことが、2020年で最も大きな変化と言えるでしょう。屋島店ではピックアップサービスが始まり、店舗のセルフレジ化を促進するとともに、アプリの運用も開始しました。ひとまず現在のアプリユーザーは3万人、2021年中に10万人に増やすのが目標で、日々進化してゆくデジタル社会に対応するホームセンターとして大きく前進しています。実店舗としても、来年広島・五日市にプロショップを出店、その1年後に徳島にも初出店が決まっています。中四国の都市部をターゲットに今後も拠点を拡大して、「中四国全域で売上300億」の目標を達成したいところです。 セルフレジは成合店で4台が既に稼働しており、これは業界でもかなり早い導入だったと思います。お客さまの多くはデジタル慣れしておられますし、非接触型のレジはコロナ禍中にあってもストレスフリーで、思った以上に快適な運用ができていますよ。なかなかセルフレジ化が難しいといわれる業界ですが、このまま全店舗に拡大し、次世代へのノウハウにしていければいいですね。 ここ数年取り組んできたオムニ化の実現には、リアル店舗とデジタルツールの双方がそろっていなくてはいけません。今回完成したアプリは現段階で店舗で扱う約12万アイテムを網羅し、さらにそれ以上の品ぞろえを充実させていくつもりです。リアルタイムの店頭在庫数が確認できるだけでなく、店頭にないスペシャルオーダーも可能。大手ネット通販サイトのように関連商品を表示したり、レビューやおすすめを投稿する機能もありますから、ネット通販慣れした人たちにはきっとスムーズにご利用いただけるでしょう。お客さまだけでなく、当社で働く、あるいは働きたいと考えている若い世代にも訴求できる取り組みではないでしょうか。

ABOUT

会社名
西村ジョイ株式会社
設立
 
1952年3月
代表者
 
西村 久
所在地
 
香川県高松市成合町891番地1
資本金
 
9,000万円
社員数
 
660名
基本給
 
大卒 196,000円 、短大卒 176,700円、専門卒 176,700円、大卒一般職 177,600円、短大卒一般職 172,800円、専門卒一般職 172,800円 (諸手当) 残業代は残業時間に応じて支給。通勤手当(上限3万円)。 昇給年1回(5月)。賞与年2回(8月、12月)
休日休暇
 
年間105日、月8日~9日(週休2日制)、年次有給休暇、慶弔休暇
福利厚生
 
各種社会保険、資格取得支援制度あり、時短勤務制度あり、産休・育児休暇取得実績あり、完全週休2日制
インターン有無
 
大学生アルバイトの有無
 
担当者連絡先
 
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